المعايير والامتثال
مصمَّم حول ما تطلبه الجهات الرقابية والمدققون
لا يجعل Cardvoy البنك ممتثلاً وحده. بل يمنحه ضوابط ومهلاً وأدلة ترتبط بالقواعد التي عليه اتباعها، ويبيّن مصدر كل منها. والربط ليس شهادة.
المتطلبات التنظيمية وكيف يدعمها Cardvoy
| المتطلب | السوق | في Cardvoy |
|---|---|---|
| إتاحة بطاقة البنك نفسه المحتجزة للاستلام في الفرع لمدة دنيا | PK | حد أدنى في الحزمة قدره 5 أيام عمل؛ وساعة SLA وفق تقويم الحزمة |
| إرسال بطاقة البنك الآخر المحتجزة إلى الجهة المُصدِرة في اليوم نفسه؛ والإرجاع إلى الجهة المُصدِرة خلال يومين | PK | قواعد التوجيه والمهل؛ ومسار عمل الإرجاع إلى الجهة المُصدِرة |
| إتلاف البنك المستحوذ لبطاقات البنوك الأخرى المحتجزة وإبلاغ الجهة المُصدِرة | BD | مسار «الإتلاف والإبلاغ» مع إشعار الجهة المُصدِرة |
| الاحتفاظ بسجلات البطاقات 10 سنوات | PK | حد أدنى للاحتفاظ في الحزمة؛ ونسخ احتياطية طويلة الأمد في حزمة AWS |
| لا تُسلَّم البطاقات إلا للعميل المسمّى أو لشخص مفوّض | SA والجميع | رمز لمرة واحدة ومطابقة الهوية وتوقيع عند التسليم؛ وقواعد الممثل المفوّض |
| الرقابة المزدوجة وسجل التدقيق لإتلاف البطاقات | الجميع | المُدخِل والمُعتمِد بصورة مقفلة، وشاهدان، وشهادات مرقّمة |
| إقامة بيانات العملاء وقواعد الإسناد السحابي الخارجي | AE، QA، SA، الجميع | النشر داخل الدولة أو في سحابة خاصة أو في مقر البنك |
| إحصاءات الشكاوى وسجلات البطاقات المحتجزة | الجميع | تقارير رقابية حسب حزمة الدولة |
المعايير والقواعد
| المجال | المعايير والقواعد | ما يقدّمه Cardvoy |
|---|---|---|
| الجهات الرقابية | بنك الدولة الباكستاني؛ بنك بنغلاديش؛ البنك المركزي السعودي؛ مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي؛ مصرف البحرين المركزي؛ بنك الكويت المركزي؛ البنك المركزي العُماني؛ مصرف قطر المركزي | المهل وقواعد الإتلاف والاحتفاظ بالسجلات ووثائق الهوية والتقارير في كل حزمة دولة، مع التعميم والبند وراء كل حد. |
| أمان بطاقات الدفع | PCI DSS v4.0.1؛ معيار أمان PCI PIN | أرقام البطاقات مرمَّزة ومشفّرة ومقنَّعة على الشاشة، والرقم الكامل تحت رقابة مزدوجة فقط؛ ولا تنتقل مظاريف PIN مع بطاقاتها أبداً. يقلّص Cardvoy نطاق بيانات البطاقات لدى البنك؛ لكنه ليس حاصلاً على شهادة بذاته. |
| أمن المعلومات | ISO/IEC 27001:2022؛ NIST CSF 2.0؛ OWASP ASVS 5.0 | صلاحيات حسب الأدوار، والمُدخِل والمُعتمِد، والتسجيل، وضبط التغيير، وضوابط الموردين لشركات الشحن، والتحقق من المدخلات، وترويسات الأمان، وحدود معدل الطلبات. |
| الرقابة الداخلية والتدقيق | COSO؛ معايير التدقيق الداخلي العالمية IIA | الفصل بين المهام، والعهدة المزدوجة، والإتلاف بحضور الشهود، وسجل التدقيق المترابط بالتجزئة، والسجلات والشهادات. |
| حماية البيانات | نظام حماية البيانات الشخصية السعودي PDPL (SDAIA)؛ القانون الاتحادي الإماراتي لحماية البيانات؛ القانون القطري رقم 13 لسنة 2016؛ قانون حماية البيانات الشخصية البحريني PDPL؛ مرسوم حماية البيانات الشخصية في بنغلاديش لعام 2025 | إقامة البيانات لكل بنك، والإقناع، والاحتفاظ حسب حزمة الدولة، والنشر داخل الدولة حيث يُشترط ذلك. |
| سياسات البنك الخاصة | حفظ البطاقات وإتلافها؛ الإسناد الخارجي وإدارة شركات الشحن؛ الاحتفاظ بالسجلات؛ تفويض الصلاحيات | تربط طبقة المؤسسة كل سياسة بضابط مُهيأ، ضمن الحدود التي تسمح بها حزمة الدولة. |
تقود الروابط إلى الصفحات الرسمية للجهات الناشرة. الأسماء مملوكة لأصحابها؛ ولا يرتبط Cardvoy بأي منها ولا يحظى بتأييدها.
قواعد الدول في حزم الدول
تذكر كل حزمة دولة وثائق الجهة الرقابية التي تطبّقها، وتعرض شاشة الإعدادات كل قيد مع مرجعه. ويصبح التعميم الجديد إصداراً من الحزمة تنشره SMH لكل البنوك دفعة واحدة.

شاهد Cardvoy يعمل وفق إجراءاتك.
احجز جولة تعريفية: نُهيّئ فروعك ومركز البطاقات وشركات الشحن وحزمة دولتك في إثبات مفهوم خاص، ونتتبّع بطاقة محتجزة من جهاز ATM حتى تصل إلى العميل.